Informações legais
Termos de Uso
Última atualização: 1º de setembro de 2026.
1. Sobre estes termos
Estes Termos regulam o acesso ao site da Amiguruli e as compras de amigurumis prontos ou feitos sob encomenda. Ao concluir um pedido, você confirma que leu estes Termos e a Política de Privacidade.
2. Produtos artesanais
As peças são produzidas artesanalmente. Pequenas variações de cor, medidas, pontos e acabamento podem ocorrer sem descaracterizar o produto. Cores também podem variar conforme a tela utilizada. Características essenciais, materiais, dimensões e prazo estimado são informados na página do produto ou na proposta da encomenda.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em reais e podem ser atualizados antes da conclusão da compra. O pedido somente é confirmado após a aprovação do pagamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; a Amiguruli não recebe nem armazena os dados completos do cartão.
4. Disponibilidade e produção
Produtos de pronta entrega dependem do estoque disponível. Peças sob encomenda possuem prazo de produção informado antes da contratação. Se ocorrer indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer nova previsão, alternativa equivalente ou cancelamento com restituição dos valores pagos.
5. Entrega
O valor e a estimativa de entrega são apresentados no checkout. A contagem do prazo de transporte começa após a postagem e, para peças sob encomenda, soma-se ao prazo de produção. O cliente deve informar um endereço completo e acompanhar as atualizações do pedido. Eventuais atrasos da transportadora serão acompanhados pela Amiguruli junto ao cliente.
6. Cancelamento, troca e devolução
Pedidos feitos pela internet podem ser cancelados nos casos e prazos previstos na legislação de consumo. Para solicitar cancelamento, troca, devolução ou relatar defeito, envie um e-mail para contato@amiguruli.com com o código do pedido. Em peças personalizadas, informe o pedido de cancelamento o quanto antes para verificarmos o estágio da produção, sempre preservando os direitos assegurados por lei.
7. Uso do site
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou usar imagens, textos e identidade da Amiguruli sem autorização. Links e serviços de terceiros seguem também as regras dos respectivos fornecedores.
8. Atendimento e legislação
A relação de consumo segue a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para contato@amiguruli.com. Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a versão aplicável ao pedido é a aceita no checkout.